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A eliminação é permanente. Verá exatamente o que será removido antes de confirmar.
Quatro passos simples
1. Abrir a KeepOn
2. Centro de Privacidade
3. Escolher Eliminar conta
4. Rever e confirmar
O que acontece a seguir?
Abra uma pergunta sempre que precisar de mais detalhes.
O que é eliminado?
O perfil da conta, definições, informação do dispositivo da criança, localizações, alertas, regras de apps e registos de utilização associados ao serviço são programados para eliminação.
Antes de confirmar, a KeepOn mostra a informação abrangida pelo pedido.
Quanto tempo demora?
Primeiro, verificamos a sua identidade. A maioria dos pedidos é concluída no prazo de 30 dias. Casos complexos podem demorar até 60 dias quando a lei aplicável o permita.
É possível reverter a eliminação?
Não. Depois de concluído o processamento, a eliminação é permanente. Pode rever o que será removido e cancelar antes da confirmação final.
A eliminação da conta não cancela automaticamente uma subscrição da loja de apps; cancele-a separadamente na loja correspondente.
Existem exceções legais?
Podemos conservar informação limitada quando a lei o exigir ou quando for necessária para segurança, prevenção de fraude, obrigações fiscais, contabilidade ou pedidos válidos das autoridades. A informação conservada fica limitada à finalidade e ao prazo aplicáveis.