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A exclusão é permanente. Você verá exatamente o que será removido antes de confirmar.
Quatro passos simples
1. Abrir a KeepOn
2. Central de Privacidade
3. Escolher Excluir conta
4. Revisar e confirmar
O que acontece depois?
Abra uma pergunta sempre que precisar de mais detalhes.
O que é excluído?
O perfil da conta, configurações, informações do dispositivo da criança, localizações, alertas, regras de apps e registros de uso associados ao serviço são programados para exclusão.
Antes de confirmar, a KeepOn mostra as informações incluídas na sua solicitação.
Quanto tempo leva?
Primeiro, verificamos sua identidade. A maioria das solicitações é concluída em até 30 dias. Casos complexos podem levar até 60 dias quando a legislação aplicável permitir.
É possível reverter a exclusão?
Não. Depois que o processamento é concluído, a exclusão é permanente. Você pode revisar o que será removido e cancelar antes da confirmação final.
A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura da loja de aplicativos; cancele-a separadamente na loja correspondente.
Existem exceções legais?
Podemos manter informações limitadas quando exigido por lei ou quando necessário para segurança, prevenção a fraudes, obrigações fiscais, contabilidade ou solicitações válidas das autoridades. As informações mantidas ficam restritas à finalidade e ao prazo aplicáveis.