Privacidade que protege
sem esconder.

Bem-vindo ao KeepOn, aplicações móveis desenvolvidas pela InsularCode Ltd. que ajudam os guardiões a monitorizar crianças e dependentes idosos, fornecendo atualizações em tempo real sobre a sua segurança, localização e estado do dispositivo. O KeepOn é disponibilizado como duas aplicações complementares: KeepOn Guardian (instalada no dispositivo do guardião) e KeepOn Kids (instalada no dispositivo do dependente). Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações em conformidade com os requisitos legais dos Estados Unidos (incluindo a Lei de Proteção da Privacidade Infantil Online (COPPA)) e da Europa (de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)).

Ao utilizar o KeepOn, você concorda com a recolha e uso dos seus dados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor, não utilize a aplicação.

Recolhemos os seguintes tipos de dados, dependendo se a aplicação está a ser utilizada por um guardião (KeepOn Guardian) ou por um dependente (KeepOn Kids):

Além disso, o nome do dependente e os rótulos de localização (por exemplo, "Casa", "Escola") são definidos pelo guardião durante o processo de emparelhamento. Ambas as aplicações recolhem também dados limitados de análise e diagnóstico de falhas - ver Secção 6, "Análise e Relatórios de Falhas", abaixo.

Tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, conforme fornecido durante o processo de criação da conta. Ao concordar com esta Política de Privacidade e os termos associados, você consente a recolha, tratamento e uso dos seus dados pessoais conforme aqui descrito. Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, e essa retirada não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Recolhemos e tratamos dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer funcionalidades principais das aplicações KeepOn.
• Monitorar os níveis de bateria e a localização do dispositivo dependente.
• Bloquear aplicativos com base em regras predefinidas (por exemplo, bateria baixa, tempo excessivo de tela).
• Filtragem da Web: Notificar o responsável quando o dependente acessar sites com conteúdo como pornografia, drogas, violência e outros tópicos prejudiciais.
• Alertas de Segurança (captura no dispositivo, análise na nuvem): O conteúdo das mensagens é capturado no dispositivo do dependente e enviado para os nossos servidores, onde é analisado - incluindo por um fornecedor terceiro de IA (Anthropic), atuando como nosso subcontratante de tratamento de dados - para classificar riscos de segurança (por exemplo, conversas sexuais, declarações de amor, bullying, suicídio ou tópicos semelhantes) e alertar o responsável.
• Notificações Push: Enviar alertas relevantes (por exemplo, quando um dependente entra ou sai de uma localização ou a sua bateria está baixa) através do Firebase, usando rótulos de localização em vez de coordenadas precisas.
• Gestão de Subscrições: Processar o histórico de compras do Google Play para gerir e validar as subscrições do guardião.
• Análise e Relatórios de Falhas: Usar o Firebase Analytics e o Firebase Crashlytics para compreender a utilização da aplicação e para detetar, diagnosticar e corrigir falhas e problemas de estabilidade. Ver Secção 6 para mais detalhes.
• Cumprir obrigações legais.
• Melhorar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário.

Não vendemos os seus dados pessoais, nem os partilhamos com terceiros para fins próprios de marketing, análise ou publicidade. Utilizamos os seguintes prestadores de serviços terceiros, que tratam os dados estritamente em nosso nome e sob as nossas instruções, na qualidade de subcontratantes:

• Firebase (Google): Notificações push, Analytics e Crashlytics. Ver Secção 6 para detalhes sobre os dados de análise e de falhas recolhidos.
• Anthropic: Análise, na nuvem, do conteúdo das mensagens para classificar riscos de segurança, conforme descrito na Secção 4, "Alertas de Segurança".

O KeepOn não recolhe nem utiliza um identificador de publicidade (por exemplo, o Google Advertising ID). A recolha do ID de publicidade está desativada e a respetiva permissão foi removida de ambas as aplicações, KeepOn Guardian e KeepOn Kids. Não utilizamos os seus dados para publicidade.

Tanto o KeepOn Guardian como o KeepOn Kids utilizam os seguintes serviços Firebase da Google para nos ajudar a compreender como as aplicações são utilizadas e a mantê-las estáveis:

• Firebase Analytics (Google): Usado para compreender a utilização da aplicação e melhorá-la. Recolhe um identificador de instância da aplicação Firebase, eventos internos como visualizações de ecrã e sessões, e uma localização aproximada, ao nível da cidade, derivada do endereço IP do seu dispositivo.
• Firebase Crashlytics (Google): Usado para detetar e diagnosticar falhas e problemas de estabilidade. Quando ocorre uma falha, recolhe um relatório de falha com informação de diagnóstico, o estado do dispositivo (por exemplo, modelo do dispositivo e versão do sistema operativo), um identificador de instalação do Crashlytics e pode incluir o identificador de utilizador da conta e um registo da navegação recente na aplicação, para nos ajudar a localizar e corrigir a causa.

A Google trata estes dados na qualidade de subcontratante, em nosso nome e sob as nossas instruções. Estes dados são usados exclusivamente para operar, manter e melhorar as aplicações - não são usados para publicidade, nem partilhados com terceiros para fins próprios.

O KeepOn não recolhe nem utiliza um ID de publicidade. A recolha do ID de publicidade está desativada e a respetiva permissão foi removida de ambas as aplicações.

Retemos apenas os últimos 25 registos por dispositivo dependente. Registos mais antigos são automaticamente excluídos quando novos são adicionados. Se o guardião optar por excluir o dispositivo dependente da aplicação, todos os dados associados ao dependente são excluídos permanentemente. Após o período de retenção, todos os dados pessoais são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Como utilizador, você tem o direito de:

• Aceder: aos seus dados pessoais.
• Atualizar: ou corrigir os seus dados pessoais (como atualizar o nome do dependente).
• Excluir: os seus dados (por exemplo, removendo o dispositivo do dependente da aplicação).
• Restringir: ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
• Portabilidade de Dados: Solicitar uma cópia dos seus dados em um formato legível por máquina.
• Retirar Consentimento: Você tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento. Você pode fazer isso através da página "Meu Perfil" na seção de Suporte da aplicação, clicando em Centro de Privacidade e desmarcando as caixas de consentimento. Ao retirar o consentimento, o KeepOn não processará mais os dados pessoais do dispositivo do dependente, e as contas do dependente e do guardião serão excluídas permanentemente.

Para exercer esses direitos, por favor, visite a página "Meu Perfil" na seção de Suporte da aplicação ou entre em contacto connosco através do e-mail support@keepon-app.com.

Levamos a proteção de dados a sério e implementámos as seguintes medidas de segurança:

• Os dados são transmitidos de forma segura entre o dispositivo do dependente, o servidor e o dispositivo do guardião usando uma API Web segura com HTTPS.
• A autenticação JWT é utilizada para garantir que apenas utilizadores autorizados podem aceder aos dados.
• Os dispositivos dos guardiões são protegidos com autenticação biométrica (por exemplo, impressão digital) ou um PIN para aceder à aplicação.

Cumprimos a Lei de Proteção da Privacidade Infantil Online (COPPA) nos EUA e o RGPD na Europa. Os guardiões devem confirmar que têm 18 anos ou mais durante a criação da conta e consentir a recolha dos dados do seu dependente ao marcar as caixas apropriadas durante o processo de criação da conta. A aplicação pode recolher informações de crianças com menos de 13 anos (nos EUA) ou 16 anos (na Europa) quando o guardião instala a aplicação no dispositivo do dependente. Os guardiões devem emparelhar o seu dispositivo com o dispositivo do dependente e gerir os seus dados adequadamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, notificaremos você através da aplicação ou por e-mail sobre quaisquer alterações significativas. Por favor, revise a política periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger os seus dados.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através:

• Email: support@keepon-app.com
• Empresa: InsularCode Ltd.

Se os seus dados forem transferidos para fora da União Europeia ou da Área Económica Europeia, garantimos que estão em vigor salvaguardas apropriadas para proteger os seus dados de acordo com as leis aplicáveis.

No caso de uma violação de dados que possa afetar os seus dados pessoais, notificaremos você sem demora injustificada e de acordo com as leis aplicáveis.

Se usarmos cookies ou tecnologias semelhantes, informaremos você sobre os tipos de cookies utilizados, a sua finalidade e como você pode gerir as suas preferências de cookies.

Como utilizador da aplicação KeepOn, é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta, incluindo o seu endereço de email, palavra-passe e quaisquer dados biométricos utilizados para autenticação. Concorda em:

• Proteger a Sua Conta: Assegurar que a sua palavra-passe é forte e não facilmente adivinhável. Não partilhe as credenciais da sua conta com ninguém.
• Notificar-nos sobre Utilização Não Autorizada: Informar-nos imediatamente se suspeitar de qualquer acesso ou utilização não autorizada da sua conta. Tomaremos medidas para investigar e resolver quaisquer problemas reportados.
• Sair Após o Uso: Sempre que utilizar dispositivos partilhados ou públicos, deve sair da sua conta para prevenir acessos não autorizados.
• Manter o Seu Dispositivo Seguro: Utilize medidas de segurança no dispositivo (ex.: bloqueio de ecrã, autenticação biométrica) para prevenir o acesso não autorizado às suas informações pessoais e à sua conta.

Não somos responsáveis por qualquer acesso não autorizado à sua conta resultante da sua falha em manter a confidencialidade das informações da sua conta.

Se acreditar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade supervisora.

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 9 de Agosto de 2026. Reveremos e atualizaremos esta política regularmente para garantir a conformidade com os requisitos legais.